PREGUNTAS FRECUENTES

• 1. Vivo fuera de Estados Unidos, ¿Pueden enviarme el paquete? ¿Debo pagar por el envío?

  • Sí, podemos enviártelo. Y el envío es gratuito, a no ser que vivas más allá de la Tierra.

• 2. ¿Qué tipo de servicio posventa ofrecen?

  • No te preocupes por los problemas de posventa. Porque te garantizamos 14 días de devolución y 1 año de reemplazo gratuito para los dispositivos defectuosos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda o sugerencia. Tendremos un equipo profesional de posventa a tu servicio en 24 horas.

• 3. ¿Por qué se ha diseñado con esta disposición? ¿Por qué el TourBox admite el "control sin ojos con una sola mano"?

  • Gracias a un exhaustivo estudio de mercado y a un profundo conocimiento de los usuarios, finalmente decidimos fabricar el TourBox con este diseño ergonómico para la palma de la mano. Dispone de 11 botones y 3 mandos, pero admite cientos de funciones en una sola preselección. Sus formas y toques únicos te permiten utilizarlo sin apartar la vista de la pantalla.

• 4. ¿Qué software soporta? ¿Sólo admite los de Adobe? ¿Puedo utilizarlo para controlar el software de trabajo de oficina?

  • TourBox es compatible con cualquier software, no sólo con el de Adobe. Simplemente asigna los accesos directos en el TourBox y estarás listo para trabajar. Y sí, puedes aplicarlo en cualquier software de trabajo de oficina como Microsoftware Word, Excel, Powerpoint, etc.

• 5. ¿Cuántos preajustes puedo crear? ¿Qué programas soporta TourBox? ¿Puedo utilizarlo para controlar varios programas?

  • ¡Puedes crear hasta 30 preajustes para CUALQUIER software en la consola de TourBox! Y puedes tener múltiples presets para el mismo software. Nuestra función de cambio automático te permite cambiar dinámicamente entre docenas de software.

• 6. ¿Cuántas funciones puedo asignar en un preajuste?

  • Puedes asignar cientos de funciones en un solo preajuste, ya que nuestros botones admiten un solo clic, la pulsación y retención de un doble clic y la combinación de teclas con el mando y el dial. Con nuestro TourMenu, también puedes configurar hasta 25 funciones en un solo botón utilizando el TourMenu que hemos desarrollado. Esto significa que se pueden establecer cientos de funciones en SÓLO un preajuste.

• 7. ¿Qué es una macro? ¿Qué puedo hacer con ella?

  • Nuestra macro permite enviar múltiples comandos con un solo clic.

    Las acciones configurables incluyen hacer clic, mover y arrastrar el ratón, atajos de teclado, acceder a textos, abrir un archivo o una página web. También puedes añadir un retraso, repetir las acciones o personalizar la velocidad del movimiento del cursor del ratón.

• 8. Además de los atajos de teclado, ¿puedo asignar también funciones del ratón en TourBox?

  • Sí. Además del clic izquierdo y derecho del ratón, el clic central y el desplazamiento, también admitimos el movimiento y el arrastre del ratón. Incluso puedes personalizar la velocidad del movimiento del cursor del ratón o añadir un retraso entre las acciones. También se admite la combinación de ratón y teclado.

• 9. ¿Qué es el TourMenu?

  • TourMenu es un panel plugin impulsado por TourBox. Te permite recopilar tus deslizadores favoritos como un panel de grado de color, o construir tu propio panel de herramientas. Incluso si el espacio de trabajo y los paneles están muy contrastados en diferentes software, el TourMenu simplifica las cosas permitiéndote sincronizar tu flujo de trabajo y acelerar tu productividad.

• 10. ¿Cuáles son las funciones incorporadas?

  • Además del mapeo de accesos directos, también desarrollamos la integración nativa de la API en diferentes software. En la consola de TourBox, puedes ver todas esas funciones incorporadas, que no se pueden hacer con el ratón o el teclado. Además, nunca dejamos de evolucionar nuestro software y serás testigo de cómo TourBox se vuelve cada vez más potente.

• 11. ¿Es difícil acostumbrarse al TourBox?

  • No. Aparte del diseño para la palma de la mano y de la capacidad de control sin ojos, tenemos las etiquetas que muestran claramente las funciones reales de cada acceso directo. Lo que ves es lo que obtienes. Y nuestro HUD (heads-up-display) te muestra de forma interactiva los atajos actuales. También disponemos de enormes plantillas preestablecidas en nuestro sitio web. Puedes descargarlas e importarlas a la Consola, en caso de que no quieras empezar desde cero.

• 12. ¿Puedo utilizarlo para controlar mi sistema de ordenador?

  • ¡Claro que sí! Nuestras secciones incorporadas incluyen las funciones para aumentar o disminuir el volumen de tu ordenador o silenciarlo. Incluso puedes cambiar el brillo de la pantalla de tu Mac. Para cualquier otro programa que no haya sido vinculado con ningún preajuste, puedes crear un preajuste global para controlarlos todos.

• 13. ¿Es compatible con Mac y Windows? ¿Funcionará mi ordenador M1 o M2 con él?

  • ¡Claro que sí! Ya sea M1 o M2, TourBox Console funciona perfectamente con ellos. Somos ampliamente compatibles tanto con macOS como con Windows. Por favor, consulta la información que aparece a continuación para conocer los requisitos del sistema operativo.

    Para la conexión por cable, necesitas Windows 7 y superior, o macOS 10.11 y superior. Para la conexión por Bluetooth, necesitas Windows 10 y superior, o macOS 10.11 y superior.