Questions fréquemment posées

• 1. Je vis en dehors des Etats–Unis, pouvez - vous m'envoyer le colis? Dois-je payer pour le transport ?

  • Oui, on peut vous l'envoyer. Sauf si vous vivez en dehors de la terre, c'est gratuit.

• 2. Quel type de service après-vente offrez-vous ?

  • Ne vous inquiétez pas des problèmes après-vente, nous vous fournissons une garantie de retour et de remplacement de 14 jours sans raison. En cas de problème avec le matériel pendant la période de garantie gratuite d'un an, nous vous fournirons de nouveaux remplacements. Si vous avez des questions ou des suggestions sur l'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter, l'équipe professionnelle après-vente vous répondra dans les 24 heures pour vous aider à résoudre le problème.

• 3. Pourquoi le concevoir dans cette disposition? Pourquoi la TourBox supporte-t-elle le contrôle intuitif d'une main par rapport à d'autres périphériques ?

  • Grâce à un grand nombre d'études de marché et de commentaires d'essais de créateurs professionnels, nous avons finalement établi une disposition ergonomique très appropriée.

    Il a 11 boutons et 3 molettes, mais supporte des centaines de fonctions dans un preset. Une paume suffit pour le contrôler.

    Les touches sont de différentes formes et peuvent être reconnues par les toucher, cela vous permet de l'utiliser sans quitter l'écran.

• 4. Quel logiciel supporte-t-elle ? Supporte-t-elle Adobe seulement ? Puis-je l'utiliser pour contrôler les logiciels de bureau ?

  • La Tourbox supporte n'importe quel logiciel, pas seulement Adobe! Il suffit de configurer la fonction de raccourci logiciel sur la Tourbox. Elle s'applique également aux logiciels de bureau tels que Excel, Word, Power point, etc.

• 5. Combien de presets puis-je créer? Comment commuter les presets lors de l'utilisation de différents logiciels ?

  • Vous pouvez créer jusqu'à 30 presets pour n'importe quel logiciel dans la console Tourbox. Vous pouvez définir plusieurs presets pour le même logiciel. Notre fonction de commutation automatique vous permet de commuter dynamiquement entre des dizaines de logiciels.

• 6. Combien de fonctions peuvent être réglées dans un preset ?

  • Avec un seul ensemble de presets, vous pouvez configurer des centaines de fonctions. Parce que les touches de TourBox peuvent être cliquées, double-cliquées, pressées longtemps, et peuvent également être combinées avec des boutons de réglage, il existe des dizaines de façons pour ces combinaisons. De plus, n'importe quel bouton peut être réglé sur le plug-in TourMenu et jusqu'à 25 fonctions peuvent être ajoutées.

• 7. Qu'est-ce qu'une macro? Quel genre de macro puis-je mettre en place ?

  • Nos macros vous permettent d'envoyer plusieurs commandes en un seul clic. Les actions configurables comprennent le clic, le déplacement et le glisser-déposer en utilisant la souris, les raccourcis clavier, la saisie du texte, l'ouverture de fichiers ou de pages Web. Nos macros supportent également le réglage du nombre de répétitions, du temps de retard, de la vitesse de déplacement de la souris, etc.

• 8. Puis-je définir la fonction de la souris en plus des raccourcis clavier ?

  • Bien sûr oui. En plus des clics gauche et droit, du milieu et du défilement de la souris, nous soutenons également le mouvement et le glisser de la souris. Vous pouvez également définir la vitesse de déplacement, le temps de retard de clic de la souris, etc. La combinaison de l'action de la souris et du raccourci clavier est également soutenue !

• 9. Qu'est-ce qu'un TourMenu ?

  • TourMenu est un panneau de plug-in fourni par TourBox. Vous pouvez personnaliser les outils que vous utilisez couramment sur un TourMenu, ou définir la barre de curseur utilisée couramment comme un TourMenu, créer un panneau de correction des couleurs personnalisé, et même effectuer des opérations unifiées entre les logiciels ! Cela optimisera grandement votre vitesse de création et votre expérience !

• 10. Quelles sont les fonctions intégrées ?

  • En plus de soutenir le mappage des raccourcis clavier, la TourBox Console se connecte profondément aux API de différents logiciels pour effectuer le développement, fournissant une variété de fonctions au-delà de la souris clavier. De plus, nous n'arrêtons jamais de développer, et vous expérimenterez progressivement que la TourBox devient de plus en plus puissante.

• 11. TourBox est-elle difficile à adapter ?

  • En plus de la fonction d’opération intuitive d'une main, tous les raccourcis clavier peuvent être étiquetés avec des étiquettes faciles à comprendre pour décrire sa fonction réelle, ce que vous voyez est ce que vous obtenez. L'invite de fonction HUD interactive peut être sélectionnée sur l'écran, tout au long du processus de création, et rappeler la fonction des touches en temps réel. Nous avons également un grand nombre de modèles de presets sur notre site Web que vous pouvez télécharger et importer dans la TourBox Console afin que vous n'ayez pas besoin de recommencer à créer des presets.

• 12. Puis-je l'utiliser pour contrôler mon système informatique ?

  • Bien sûr oui. Vous pouvez augmenter / diminuer le volume de son l'ordinateur ou le régler à la silence, et même augmenter / diminuer la luminosité sous macOS, etc. Vous pouvez également créer un preset global pour manipuler tous les programmes qui ne sont pas associés.

• 13. Est-ce qu'il soutient à la fois Mac et Windows ? Mon ordinateur M1 ou M2 peut-il l'utiliser?

  • Certainement oui ! Qu'il s'agisse de M1 ou M2, la console TourBox fonctionne parfaitement avec eux. Nous soutenons largement MacOs et Windows. Voir les informations suivantes pour les exigences du système d'exploitation.

    Pour les connexions par câble, vous avez besoin de Windows 7 et plus, ou macOS10.11 et plus.

    Pour une connexion Bluetooth, vous avez besoin de Windows 10 et plus, ou macOS10.11 et plus.