您可以在下述情况下申請我們的退貨及退款服務：

收到產品後14天內，產品無人為損壞，且仍處於全新或近似全新狀態。

下述情况下不提供退貨及退款服務：

未在收到產品後14個行事曆日內提出申請。

寄往TourBox獲取退貨及退款服務的產品沒有包含所有的原配件、附件或包裝，或者貨物非處於全新或近似全新狀態，例如，出現裂痕、凹陷或刮痕。

未提供合法的購買證明、收據或發票，或我們合理認為上述材料系偽造或篡改。

未經授權使用或修改產品造成任何故障或損壞，包括暴露在潮濕環境中、有异物（水、油、沙子等）進入或安裝/操作不當。

產品標籤、序號、防水標誌等出現篡改或修改迹象。

火灾、水灾、大風、雷擊等不可控外部因素對產品造成損壞。

退款時間：

退款將採用與付款相同的管道處理。 退款流程將於7-14個工作日內完成，具體時間取決於銀行或信用卡髮卡行。

捆綁交易：

對於含有折扣產品的捆綁訂單，只能整單退款處理。 捆綁交易中的單個產品不予單獨退款。

退貨運費：

如果貨物損壞、零部件遺失或屬於TourBoxtech的其他責任，我們支持免費退貨。 在其他情况下，買方有責任支付退貨運費。

聯繫方式：

郵箱： support@tourboxtech.com

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